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ご注文のながれ
お気軽にお問い合わせください
受注商品のため部材在庫状況により納期が異なるので、ショッピングカート等は設置していません。
気になる商品やご希望の商品が見つかりましたらお気軽にお問い合わせください。
商品名、カラー、張地、サイズ、台数、お届け先店舗会社、住所、ご希望納期などを教えてください。
商品ページの「見積りカート」からのお問い合わせを優先的に案内します。
LINE・メール・電話・FAXでもお問い合わせを受け付けています。
折り返しメールまたはLINEにてご案内いたします。
※椅子やソファは張地ランクからご希望の張地をお選びください。
※テーブルはカラーやサイズ、組合わせる脚の種類や高さをお選びください。
納期・お見積りなどの回答を当店より連絡します
納期状況やお見積り、ご質問の回答や注意事項などご案内させていただきます。ご検討ください。
お見積りはメールまたはLINEでのご案内となります。
商品の変更等ございましたら再度お見積りさせていただきますので、お気軽にお問い合わせください。
ご注文
ご注文の前に必ずお読みください。
お見積りの内容、納期等を承諾いただけましたら「注文書」をご返信頂き商品代金をお支払いください。
ご入金/ご決済完了の確認のできました時点での正式ご注文とさせていただいております。
正式ご注文後のキャンセル及び変更はできませんのでご了承ください。
お支払方法は3通りからお選びいただけます。
お支払方法1・前払い（銀行振込み）
お見積書の「銀行振込み前払い」欄のお見積り合計金額になります。
見積書に記載の銀行口座にお振込みください。
当店取引銀行は静岡銀行またはPayPay銀行です。
ご入金確認後の正式受注とさせていただいております。
領収書は、各金融機関発行の払込票が正規(税法上）の領収書としてお使いいただけます。
当店発行の領収書をご希望の場合は、必ずご注文の前にお伝えください。
ご連絡いただいた翌営業日以内にご入金の確認のできない場合、ご注文はキャンセルとさせていただきます。
お支払方法2・カード決済
お見積書の「カード決済/掛け払い」欄のお見積り合計金額になります。
当店ではクレジットカード決済業務を「株式会社ゼウス」に委託しております。
お客様の大事なクレジットカード番号は当店では保有しません。
ゼウスのオンラインクレジットカード決済は、
入力されたクレジットカード番号を直接、提携カード会社に送信しリアルタイムで審査を行うシステムです。
このシステムによりお客様のカード番号は外部に流出することはありません。
ご決済完了後の正式受注とさせていただいております。
クレジットカードの場合はカード会社からのご利用明細書が領収書の代わりとなります。
ガイドページよりお使いいただくカードをご登録ください。
お支払方法3・オリコwebクレジット（分割払い）
お見積書の「銀行振り込み前払い」欄のお見積り合計金額に分割払い手数料がかかります。
インターネット上で、便利な分割払いのお申込ができます。
スマートフォン・携帯電話からのお申込にも対応しています。
株式会社オリエントコーポレーション（オリコ）が提供する決済システムです。
お申込みの際、お客さまが入力された情報は、SSLにより安全に通信されます。
クレジット契約が成立し決済完了後の正式受注とさせていただいております。
オリコ分割払い利用のご希望を当店にご連絡ください。
当店よりお客様専用の申込みページのURLを連絡しますので必要事項をご記入いただきご返信ください。
お振込/決済申込完了のご連絡
銀行振込み(前払い)の場合、お振込が完了致しましたら当店までご連絡ください。
カード決済の場合、カード登録が完了致しましたら当店までご連絡ください。
オリコ分割払いの場合、オリコのお申込情報の受付番号をご連絡ください。
先に当店で確認ができましたら連絡いたします。
ご注文手続き完了のお知らせ
正式に商品の手配をさせていただきます。
商品購入お申し込み確認書を送らせていただきます。ご注文内容や納期等をご確認ください。
ご注文の内容と異なる場合、お手数ですがご連絡いただけますでしょうか。
商品の発送
商品出荷完了後に運送会社/お問い合わせ番号をメールまたはLINEにて連絡いたします。
商品のお届け
商品は出荷先工場提携の運送会社による玄関渡しとなります。
搬入、組み立て、梱包材処分等はお客様にてお願い致します。
納品書について
ご注文いただきました商品を発送完了後に別途メールにて納品書（PDF形式）をお送りいたします。
※郵送での送付は対応しておりません。
注意事項
返品について
お客様のご都合によります返品・交換はできませんのであらかじめご了承ください。
例）「イメージ違い」「カラー違い」「木目の好み」「サイズが合わない」など
商品の品質には万全を期しておりますが初期不良品や到着時点の破損の場合は、交換にて対応させていただきます。
ご注文以外の商品などがお手元に届いた場合は、交換にて対応させていただきます。
商品到着後3日以内にご連絡下さい。
誠に申し訳ございませんが、交換等にかかるお手間をかけることとなります。
何卒、ご容赦いただきますようお願いいたします。
(ダンボール・箱等の梱包材は破棄しないようにお願いいたします。)
配送について
時間帯指定、休日配送、当日の再配送はできません。宅配便ではありません。
大きな梱包です。荷降ろしの手伝いをお願いしますのでご了承ください。
出荷元工場提携の運送便で指定ご住所(軒先渡し)までの配送になります。
日中8：00～18：00前後の運送会社都合の配送時間になります。
最短納期以降の日曜・祝日以外で希望日をご指定いただけます。
配送に伺った際ご不在・荷渡しできない等の場合、翌平日以降の再配送になります。
再配送や取り置きは有料になる場合もあります。
必ずご指定日の荷受けをお願いします。
開梱包、搬入設置、組立、梱包材処分等はお客様にてお願いします。
一部地域の配送業者は配送日前日に事前連絡させていただく場合もあります。
配送遅延について
交通事情・天候・配送業者都合等による遅延がございました場合保障はございません。
納期は余裕をもってご注文いただけますようお願いいたします。
瑕疵責任について
万一不良品やご注文と違う商品が届いた場合、良品（ご注文の商品）と交換いたします。
改めて製作し発送しますので良品お届けまでお時間をいただきますがなにとぞご了承ください。
交換までの期間に要する経費などの保障はございません。
商品の不具合により生じた2次損害等の補償は一切受付出来ません。
商品の不具合(事故含む)の場合、交換に要する作業費用(搬入・搬出・設置・組み立て作業等)は一切受付いたしません。
ご理解いただき、ご注文いただけますようお願いいたします。
領収書について
当店では原則領収書の発行をおこなっておりません。
弊社が発行する領収書をご希望の場合には、PDF形式での電子領収書の発行させていただきメールにて送付します。
領収書の発行をご希望の場合は、見積り番号、宛名、ご希望の但し書きをご連絡ください。
ご家庭向け販売について
当店取扱の家具は店舗・業務用です。別途費用がかかりますので必ず予めご相談ください。
当店取扱の家具は店舗用業務用です。
ご家庭向けに考慮された家具と、商品の特性、保証、流通事情など異なります。
一例）
・運送会社と製造元の契約便（業務用）は、個人宅への配送ができません。
・お客様のご都合によります返品・交換は一切できません。
・デザイナーズ家具やブランド家具とは異なり、耐久性や強度にコストを掛けています。
個人宅への配送ご希望の場合は、家財宅配便による配送を弊社にて委託します。
送料・諸費用は別途有料です。必ず予めご相談ください。